更新日：2026年4月22日 13時48分（日本時間）
サービスに関する重要なお知らせ - 供給に影響を及ぼす最近の要因
・2026年4月21日22:15（日本時間）- 日本国外向け配送料に関するお知らせ
>> 日本円ストアにおける日本国外向け配送料の割引を廃止したため、配送料金が大幅に値上げとなっております。
これまで配送料の割引という形で何とか皆様のサポートができないかと努めてまいりましたが、残念ながら財務状況の悪化により割引を継続することが困難となり、やむを得ずこの抜本的な措置を講じることとなりました。
なお、商品価格は変更されておらず、米ドルおよびユーロストアでの送料無料サービスは従来通り継続されておりますので、ご安心ください。
お客様にはいつも変わらぬご支援を賜りまして、深く感謝申し上げますとともに、今後も皆様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、質の高いサービスのご提供にスタッフ一同取り組んでまいります。
・2026年4月21日 - 中東
>> 引き続きサービスを提供している国：バーレーン、ヨルダン、クウェート、カタール、アラブ首長国連邦、サウジアラビア
現在サービスの提供を停止している国：イラン、イラク、イスラエル、レバノン、オマーン
・2026年4月20日 - DDPサービス手数料
>> 配送業者からの請求書に基づき、海外向けのご注文のDDPサービスの手数料を引き上げざるを得なくなりました。改定後の手数料は、米ドルショップで100米ドル、ユーロショップで83ユーロ、円ショップで15,000円となります。大変申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。
なお、弊社の関税サポートサービスは従来通りとなっており、どの国においても、お客様に輸入関税額をご請求することはなく、配送先の国で課される税金のみをご負担いただきます。
（弊社のDDP配送サービスは、すべての国でご利用いただけるわけではありませんので、あらかじめご了承ください。）
・2026年4月16日 - 日本国内向けご注文
>> 誠に申し訳ございませんが、日本国内向けお荷物の送料無料サービスを一時停止させていただきます。
・2026年3月4日 - 中東
>> 以下の国々でのサービスを一時停止いたしました：バーレーン、イラン、イラク、イスラエル、ヨルダン、クウェート、
レバノン、オマーン、カタール、アラブ首長国連邦、サウジアラビア
・2022年2月24日 - ロシア
>> ロシアおよびベラルーシへのサービスは、一時停止いたします。
現在注文処理に要する平均日数：
5 営業日*
こちらの平均日数は、ご注文が完了してから商品が弊社から発送されるまでの期間を示しています。
- ルースティー：5営業日
- お点前用抹茶：7営業日
・碧翠園：3営業日
・芳香園：3営業日
・上林春松：7営業日
・山政小山園：3営業日
・丸安茶業：4営業日
- 料理用抹茶：5営業日（10営業日を要する例外商品：玉露パウダー[CMM021]と棒ほうじ茶パウダー[CMM011] )
- 茶器：3営業日（目止めを選択いただいた場合は、5営業日）
- 茶道具類：3営業日
- インテリア商品：3営業日
- アウトレット：3営業日
* 弊社営業日は、土日祝日を除く、月曜日～金曜日となります。
* 上記所要日数は、あくまで目安となっております。状況によって日数が前後することもございますので、あらかじめご了承ください。
各メーカー商品の納品までに要する時間の目安：
こちらに記載されている情報は、商品入荷までに要する時間の概要です。入荷までに要する時間は、商品が各メーカーからSazen Teaの倉庫へ到着するまでの時間となっており、お客様のお荷物を弊社が発送するタイミングではございませんので、ご注意ください。商品が弊社へ納品された後、弊社梱包チームがお荷物の発送準備に取りかかります。
* 弊社営業日は、土日祝日を除く、月曜日～金曜日となっております。
1. 上林春松：
> 入荷状況：継続的に商品の入荷あり。（工場から直送）
> 販売数量制限：缶や箱、袋といった包装形態ごとに10点まで。
2. 碧翠園：
> 入荷状況：継続的に商品の入荷あり。（工場から直送）
> 販売数量制限：缶や箱、袋といった包装形態ごとに10点まで。
（もしさらに数量の追加が必要な場合は、カートのページにおいて数量を追加できます。）
3. 丸安茶業：
> 入荷状況：継続的に商品の入荷あり。（工場から直送）
> 販売数量制限：缶や箱、袋といった包装形態ごとに10点まで。
4. 芳香園：
> 入荷状況：継続的に商品の入荷あり。（工場から直送）
> 販売数量制限：缶や箱、袋といった包装形態ごとに10点まで。
5. 山政小山園：
> 入荷状況：月1回、商品の入荷あり。（毎月10日頃に在庫の補充を行います。）
> 販売数量制限：缶や箱、袋といった包装形態ごとに10点まで。
6. 丸久小山園：
> 入荷状況：月2回、商品の入荷あり。（3週間ごとに在庫の補充を行います。）
> 販売数量制限：缶や箱、袋といった包装形態ごとに5点まで。
7. 堀井七茗園：
> 販売状況： メーカーから商品の供給がないため、販売停止。
